【成約率UP】明日から使える営業テクニック15選！

「話は聞いてもらえるのに、なぜか成約につながらない…」
「お客様はやさしい。でも空気がふわっと流れて終わってしまう」

そんな経験、ありませんか？

でもそれ、実はあなたの営業が悪いんじゃなくて——
“営業テクニックを知らないだけ”かもしれません。

成果を出す営業と、空回りしてしまう営業。
その差は、ほんの少しの【営業テクニック】の有無で決まることが多いんです。

この記事では、

✅ 成約率が上がる営業テクニック15選
✅ 明日から使える「実例トーク」
チェックリスト付きでお届けします！！！

「押し売りみたいになったらイヤだな…」と感じている方も、
営業テクニックは、“売り込むため”ではなく、お客様の心に寄り添うための技術です。

このページを読み終える頃には、
「これなら私にもできそう！」と思ってもらえたら嬉しいです！

Contents

営業テクニックとは？売り込まずに信頼を得る方法
- 営業テクニックは心理戦？それともスキル？
- 初心者が押さえるべき営業の基本とは？
成約率UPのための心理学テクニック１５選
今日から実践できる営業アクションプラン
今日から使える営業チェックリスト
- 使い方アドバイス
最後に

営業テクニックとは？売り込まずに信頼を得る方法

営業テクニックは心理戦？それともスキル？

営業と聞くと、
「うまいこと言って売りつける」
「心理戦のような駆け引きが必要」
そんなイメージを持つ人も多いかもしれません。

でも本質は、「信頼を築くための会話」なんです。

営業テクニックとは、心理を読むスキルでもあり、
「相手に伝わるように話すための工夫」。
つまり、“売るため”の技術ではなく、“伝わるため”の技術です。

話し上手じゃなくても大丈夫。
大切なのは「相手の心に届くかどうか」。

だからこそ、営業テクニック＝会話をデザインする力ともいえます。

初心者が押さえるべき営業の基本とは？

営業初心者の方がまず意識したいのは、「話す」より「聞く」こと。

営業＝説明、と思われがちですが、
成約率を高める営業ほど、実は“聞く力”が強いんです。

✅ お客様は何に困っているのか？
✅ どうなりたいと思っているのか？
✅ なぜそれが今、解決したいことなのか？

こうしたことを丁寧に聞き出すことで、
本当に“刺さる”営業トークが作られていきます。

成約率UPのための心理学テクニック１５選

✅営業テクニック×心理学＝信頼構築＋成約率アップの近道！

営業心理学を味方につければ、商談の精度が一気に高まります。
ここでは、実際の営業シーンで“自然に使える”心理学テクニックを、
活用場面の実例とともに紹介します。

1. 単純接触効果｜“何度も会っている人”に人は心を許す

心理のしくみ
同じ人や物に何度も接すると、次第に好意を持つようになる現象。
ザイオンス効果とも呼ばれます。

営業シーンでの使い方

「ご無沙汰してます！〇〇の件で進展がありまして…」と自然な理由づけでの再訪問
SNSやメルマガで、定期的に“価値ある情報”を発信する

NGパターン
毎回、同じテンプレで連絡 → 「またか…」と逆効果に。
“接触の質”が大切です！

2. メラビアンの法則｜言葉より“見た目”と“声のトーン”が9割

心理のしくみ
第一印象は「視覚55％・聴覚38％・言語7％」で決まる。

営業シーンでの使い方

「話の中身」より「話し方」や「身だしなみ」が信頼を左右する
初訪問では“笑顔＋姿勢＋落ち着いたトーン”で臨む
オンライン営業でも明るい照明＋穏やかな声が好印象に

一言アドバイス
「商品を売る前に、自分を売る気持ちで臨む！」

3. バーナム効果｜「私のことだ！」と思わせる共感ワード

心理のしくみ
誰にでも当てはまる話を“自分だけのこと”と感じる心理。

営業シーンでの使い方

「最近、○○業界の方は□□に悩まれる方が多いですよね」
「忙しくて、つい提案が後回しになりますよね」
→ 共通の悩みを言語化してあげると、一気に信頼されやすい。

NGパターン
占い口調やあまりに大げさなトークは
「胡散臭い」と思われ逆効果。

4. フット・イン・ザ・ドア｜小さな「YES」が大きな「YES」に繋がる

心理のしくみ
人は一度小さなお願いを了承すると、大きなお願いも受け入れやすくなる。

営業シーンでの使い方

「まずは1週間、無料でお試しできます」
「3分だけお話しさせていただけませんか？」
→ 小さな承諾を積み重ねて、本題の提案へ。

実例トーク
「今日はご契約の話ではなく、
“まず体験していただくこと”をお伝えしたくて伺いました！」

5. 両面提示｜デメリットを伝えると“逆に信頼される”

心理のしくみ
メリットだけでなく、デメリットも伝えることで説得力と信頼が増す。

営業シーンでの使い方

「価格は正直、少し高めですが…その分、〇〇が標準搭載です」
「向いていないケースも正直にお伝えしています」

NGパターン：😶‍🌫️
デメリットだけ伝えて終わる → 「じゃあ、やめます」となる危険。

6. バンドワゴン効果｜「みんな使ってる」で安心感を演出

心理のしくみ
人は多数派の選択を信じやすい。
導入実績やレビューは強力な武器になります。

営業シーンでの使い方

「この商品、今月だけで50社が導入されています」
「最近は、同じエリアの□□社でもご採用いただいています」

一言トーク
「導入後、皆さん“もっと早く始めればよかった”とおっしゃるんです」

7. カリギュラ効果｜「ダメ」と言われると、逆に気になる

心理のしくみ
「禁止」や「限定」にされると、かえって関心が高まる。

営業シーンでの使い方

「こちらのプランは“条件が合う方にのみ”ご案内しています」
「このキャンペーンは今月末で終了予定です」

NGパターン
煽りすぎると不信感に。さりげなく制限を演出するのがコツ。

8. スノッブ効果｜“特別感”があると、欲しくなる

心理のしくみ
「他の人が持っていないものに価値を感じる」
一部の人だけがキーワードです。

営業シーンでの使い方

「プレミア会員限定のオプションがございます」
「この仕様は、選ばれたお客様にだけお届けしています」

一言トーク
「一般公開前の段階なので、今のうちだけご案内できます」

9. ハード・トゥ・ゲット・テクニック｜“希少性”が価値を生む

心理のしくみ
手に入りにくいもの＝価値が高く感じられる。

営業シーンでの使い方

「在庫が残りわずかで…」
「この条件は今週中にご決断いただける方限定です」

注意点
ウソの希少性は逆効果。(例)何回も閉店セールをするお店。

10. フレーミング効果｜“言い方ひとつ”で印象が変わる

心理のしくみ
同じ内容でも、伝え方次第で相手の印象が変わる。

営業シーンでの使い方

「導入すれば月3万円のコスト削減が可能です」
→「導入しないと年間36万円“損している”ことになります」

実例トーク
「これを始めた企業様は、
“やらなかったら大きな機会損失だった”と実感されています」

11. ミラーリング効果｜“さりげなく真似る”だけで信頼感アップ

心理のしくみ
相手の仕草や話し方に合わせると、
「この人、なんとなく話しやすい」と感じさせられる。
親近感や信頼感を得られる。

営業シーンでの使い方

顧客が落ち着いた話し方なら、自分も同じテンポで。
相手が笑ったタイミングで、同じようにリアクション
共通の言葉遣いや口調を“少しだけ”取り入れる

実例トーク
「それ、確かに〇〇ですよね〜」←語尾を相手とそろえる

NGパターン
あからさまにマネすると不自然！
“気づかれない程度”の自然さがコツです。

12. ラベリング効果｜相手に“そうである”と思わせる一言

心理のしくみ
人は「あなたは〇〇な人ですね」と言われると、
無意識に“その通りの行動”を取りやすくなる。

営業での使い方

「御社のような“決断力のある企業”にはぴったりです」
「やっぱり社員思いなご担当者様だから、ここまでご検討いただけるんですね」

一言トーク
「慎重に検討される〇〇さんだからこそ、この部分も気になるかと思います」

NGパターン
お世辞っぽくならないように注意。
“観察のうえでの事実”を伝える意識で。

13. アンカリング効果｜最初の数字や条件が“基準”になる

心理のしくみ
最初に見せた価格や条件が基準となり、後の提案が“お得”に見える。

営業での使い方

高価格プランを先に見せる → 本命プランを「安く感じさせる」
「通常価格は5万円ですが、今回は…」と特別感を演出

実例トーク
「他社だと月5万円〜が相場ですが、うちは初月無料で3万円からご利用いただけます」

14. イエスセット話法｜“YES”を重ねると、次の提案も通りやすい

心理のしくみ
小さな“YES”を連続して引き出すことで、相手が次の提案も受け入れやすくなる。

営業シーンでの使い方

「今って、◯◯でお困りですよね？」
「改善できるなら、前向きに検討したいですよね？」

→ 最後に本命の提案で「YES」へ

実例トーク
「ご予算の中で、より成果が出る方法があるなら知りたいですよね？（YES）
→ 実はそれがこのサービスなんです」

NGパターン
あまりに連発すると
「誘導されてる感」が出るので、自然な流れで！

15. ピーク・エンドの法則｜最後の印象で全体評価が決まる

心理のしくみ
人は「最も印象的な瞬間（ピーク）」と
「終わり方（エンド）」で全体の評価を決めがちです。

営業シーンでの使い方

中盤にインパクトのある数字や事例を入れる
クロージングの最後は、感謝＋前向きな一言で締める

実例トーク

【中盤トーク例】
「実際に、3ヶ月で売上が115％アップしたお客様もいらっしゃいます」
→ ピークの演出。記憶に残す！

【締めトーク例】
「本日はお時間ありがとうございました。
◯◯さんのように社員思いな方なら、きっとこの提案もうまく活用いただけるはずです。
ご不明点などあれば、いつでもお声かけください」

今日から実践できる営業アクションプラン

営業テクニックは、知識だけでは意味がありません。
実際に「行動に移せるか」が、成約率アップの分かれ道。

でも、いきなり全部はムリしなくて大丈夫。
ここでは、営業がちょっと苦手なあなたでも
“今日からできる”実践アクションを3つご紹介します！

朝の準備に「質問ネタ」を1つ仕込む

目的：会話のきっかけをつくる
効果：雑談が自然につながり、距離感が縮まる

営業前に、「今日はこの話題から入ろう」という
“質問ネタ”を1つだけ用意しておくと、心に余裕が生まれます。

例えば…

「最近、〇〇で話題みたいですね」
「この辺り、よく来られるんですか？」
「〇〇の使い勝手って、実際どうですか？」

営業トークは準備8割。
緊張しやすい人こそ、“入り口”を決めておくのがおすすめです！

商談後は1分で“振り返りメモ”

目的：経験を自分の力に変える
効果：「なんとなく失敗」を減らせる

うまくいったこと、うまくいかなかったこと、
相手の反応などを1分だけ振り返ってメモしてみましょう。

今日の相手のタイプは？
どのトークが響いた？
どこで反応が薄れた？

この習慣だけで、営業テクニックの改善サイクルが回り始めます！

1週間でNGパターンを1つ減らす

目的：「ダメだった営業」の脱却
効果：失敗が減り、自信がつく

完璧を目指さず、まず1つだけ直す。

説明ばかりしてしまう → “質問”を意識して1つ増やす
話が長くなる → “結論から話す”を意識してみる

1週間ごとに「やらないこと」を1つ減らすだけで、
営業トークはグッと洗練されていきます！

今日から使える営業チェックリスト

チェック項目	実践できた？
朝、話のきっかけになる「質問ネタ」を1つ準備したか？	□
営業テクニックを意識して話せたか？	□
商談後すぐに「振り返りメモ」を1分以内で残せたか？	□
自分の話ばかりになっていないか？「質問→共感」の流れを意識したか？	□
雑談・アイスブレイクで相手の反応が柔らかくなったか観察したか？	□
クロージングで「押す」ではなく「背中をそっと押す」言い方ができたか？	□
1週間で改善したい営業ポイントを1つ設定していたか？	□
顧客の反応から“タイプ”を見極めようと意識したか？	□
会話の中で、1つでも「おっ」と思わせるフレーズを使えたか？	□
自分が「やりがちなNG営業」を1つ意識的に回避できたか？	□